AIUTO RICERCA
Anteprima di stampa
Numero d'incarto: 12.2007.94
Data decisione, Autorità: 14.04.2008, IICCA
Titolo: Contratto di accettazione di carta di credito
Incarto n. 12.2007.94
Lugano 14 aprile 2008/fb
In nome della Repubblica e Cantone Ticino
La seconda Camera civile del Tribunale d'appello
composta dei giudici:
Epiney-Colombo, presidente, Walser e Zali
segretario:
Bettelini, vicecancelliere
sedente per statuire nella causa - inc. n. OA.2005.361 della Pretura del Distretto di Lugano, sezione 1 - promossa con petizione 17 maggio 2005 da
AP 1 rappr. da RA 1
contro
AO 1
con cui l’attrice ha chiesto la condanna della convenuta al pagamento di fr. 44'349.10 oltre interessi nonché il rigetto in via definitiva dell’opposizione interposta al PE n. __________ dell’UE di Lugano;
domanda avversata dalla convenuta che ha postulato la reiezione della petizione, e che il Pretore con sentenza 3 aprile 2007 ha integralmente respinto;
appellante l'attrice con atto di appello 25 aprile 2007, con cui chiede la riforma del querelato giudizio nel senso di accogliere la petizione, protestando spese e ripetibili di entrambe le sedi;
mentre la convenuta con osservazioni 8 giugno 2007 postula la reiezione del gravame pure con protesta di spese e ripetibili;
letti ed esaminati gli atti ed i documenti prodotti
ritenuto
in fatto e in diritto:
Nella primavera del 2003 la neocostituita società in nome collettivo AP 1 (doc. C) ha rilevato dalla società D______________________________ la gestione dell’esercizio pubblico R__________ __________ e del C__________ __________ a . Onde permettere ai clienti l’utilizzo di carte di credito nei suoi locali, già assicurato dal precedente gestore, essa nell’aprile 2003 ha contattato la ditta E __________ per la fornitura di un nuovo terminale per la lettura delle carte di credito e per la stipulazione dei necessari contratti di accettazione delle stesse. Con scritto 2 maggio 2003 (doc. D) quest’ultima, rappresentata dal suo consulente P__________ , ha confermato la fornitura del terminale e ha dichiarato di aver contattato le società emittenti di carte di credito per la stipulazione dei relativi contratti di accettazione, da lui allegati per la firma insieme al formulario LSV per l’addebito diretto a suo favore delle fatture da lei emesse, precisando che i contratti per le carte di credito V e __________ dovevano essere stipulati direttamente con le società emittenti, che erano già state informate. Con e-mail 10 maggio 2003 (doc. E) P__________ __________ ha in effetti contattato S__________ , funzionaria di AO 1, società emittente della carta di credito V, informandola che il R__________ __________ necessitava urgentemente di un contratto V__________ e indicandogli, quale persona di contatto, A__________ . AO 1, siccome R __________ e il C__________ __________ risultavano già convenzionati tramite D______________________________ (doc. 2 e 3), non ha concluso alcun nuovo contratto, né ha ritenuto di prendere contatto con la persona di riferimento riportata nell’e-mail. AP 1 ha nondimeno proceduto ad utilizzare il terminale anche per le carte di credito V__________ e, non avendo ricevuto alcun rimborso da AO 1, tramite A__________ __________ ha quindi contattato la banca prima telefonicamente e poi per scritto (doc. H), venendo a sapere, nella primavera del 2004, che le somme in questione, pari a complessivi fr. 44'319.10 (cfr. doc. F), erano state versate a D______________________________ (doc. I). Le richieste di risarcimento avanzate nei confronti di quest’ultima sono state vanificate dal suo fallimento, intervenuto il 13 settembre 2004, e dalla successiva sospensione della procedura per mancanza d’attivi, decretata il 13 ottobre 2004 (doc. G).
Con la petizione in rassegna AP 1 ha chiesto la condanna di AO 1 al pagamento di fr. 44'349.10 oltre interessi nonché il rigetto in via definitiva dell’opposizione interposta al PE n. __________ dell’UE di Lugano (doc. L). In sintesi, essa ha sostenuto che la convenuta, mediante gli scritti di cui ai doc. D ed E, era stata chiaramente informata della sua necessità, a seguito dell’intervenuto cambiamento di gestione dell’esercizio pubblico - riconoscibile pure per il fatto che il nuovo terminale era dotato di un codice di identificazione diverso da quello utilizzato a suo tempo da D______________________________ -, di sottoscrivere un nuovo contratto di accettazione della carta di credito V__________. Pertanto, non avendo da una parte dato seguito alla richiesta di sottoscrizione di un nuovo contratto di accettazione (doc. E), avendo dall’altra omesso di prendere contatto con la persona di riferimento ed avendo di conseguenza persistito nell’accreditare al precedente gestore i pagamenti effettuati con la carta di credito V__________, il tutto nonostante le lamentele significatele telefonicamente già nel dicembre 2003, costei aveva violato i suoi doveri precontrattuali e il principio dell’affidamento.
La convenuta si è opposta alla petizione. Essa ha in particolare osservato di non essere mai stata informata del cambiamento di gestione, che del resto non era evincibile dai documenti prodotti dall’attrice. Nemmeno era poi evidente che lo scritto di cui al doc. E, al quale essa aveva per altro dato seguito comunicando a P__________ __________ l’impossibilità di concludere un nuovo contratto stante l’esistenza di un accordo valido e non disdetto per quello stesso esercizio pubblico, potesse costituire una formale richiesta di conclusione di un nuovo contratto o una domanda di modifica del contratto di accettazione concluso a suo tempo con D______________________________. All’attrice andava in ogni caso rimproverato di non essersi interessata dell’esito di quell’eventuale richiesta e di aver nondimeno accettato la carta di credito V__________ senza preoccuparsi, fino alle prime lamentele da lei comunicate per telefono solo nell’aprile 2004, del fatto che i rimborsi, che notariamente avvenivano in tempi brevi, non fossero avvenuti.
Il Pretore, con la sentenza qui impugnata, ha respinto la petizione, caricando all’attrice la tassa di giustizia e le spese di complessivi fr. 800.- e l’indennità di fr. 1'500.- a favore della controparte. Il giudice di prime cure ha innanzitutto escluso che nella fattispecie potesse entrare in considerazione una responsabilità precontrattuale della convenuta: a suo giudizio, anche volendo qualificare l’e-mail di cui al doc. E quale avvio di una trattativa contrattuale tra le parti, la scritta olografa apposta sullo stesso (“ist schon VP AO 1, keine Prov.”, secondo cui l’ente per cui era richiesto il contratto di accettazione risultava già parte contrattuale di AO 1 sicché P__________ __________ non avrebbe beneficiato di alcuna provvigione) non poteva che far concludere che non vi era stato alcun seguito e che la banca si era rifiutata di perfezionare un nuovo contratto, partendo appunto dall’assunto, sia pure rivelatosi poi erroneo, che esisteva già un contratto identico. Ma nell’agire della convenuta nemmeno si poteva intravedere una responsabilità fondata sulla fiducia, dedotta da una violazione del principio dell’affidamento: il fatto che nel doc. E fosse indicato, come persona di riferimento, un nominativo sconosciuto alla convenuta non provava ancora l’avvenuto cambio di gestione, come del resto non lo provava il fatto che il numero d’identificazione del terminale fosse stato modificato o ancora il fatto che nell’ottobre 2003 D______________________________ __________ avesse comunicato alla banca un nuovo conto su cui far affluire i rimborsi; alla convenuta nemmeno poteva essere accollata una sorta di dovere investigativo precontrattuale ogni qualvolta le giungeva una richiesta come quella di cui al doc. E, ed anzi, se qualcuno poteva essere rimproverato, era semmai l’attrice stessa che, informata della necessità di sottoscrivere un nuovo contratto di accettazione e non avendo ricevuto alcuna notizia dalla convenuta, non ha ritenuto di doversi interessare o di doverne sollecitare la conclusione, che era ovviamente preliminare all’utilizzazione del terminale, rispettivamente lo ha nondimeno utilizzato senza aver segnalato alcun conto di accredito alla banca ed omettendo infine, fino alla prima telefonata di protesta risalente all’aprile 2004, di reagire all’ovvio mancato accredito dei soldi relativi alle transazioni avvenute.
Dell’appello con cui l’attrice chiede di riformare il querelato giudizio nel senso di accogliere la petizione e di caricare alla controparte le spese processuali di fr. 800.- e le ripetibili stabilite in fr. 5'000.-, rispettivamente delle osservazioni con cui la convenuta postula la reiezione del gravame, si dirà, per quanto necessario, nei prossimi considerandi.
L’appello presentato dall’attrice, oltre ad indicare le condizioni formali per la ricevibilità dell’atto e le domande di giudizio nonché riassumere i fatti rilevanti e la decisione impugnata, costituisce per il resto una semplice ricopiatura, con qualche piccola aggiunta, modifica o spostamento di frasi, del suo allegato conclusionale (cfr. appello p. 4-8 e conclusioni p. 3-7). Esso deve con ciò essere dichiarato irricevibile, nel suo complesso, per carenza di motivazione (art. 309 cpv. 2 lett. f e cpv. 5 CPC). La giurisprudenza ha in effetti già avuto modo di stabilire che un’impugnativa che si limita alla più o meno integrale riproduzione dell’allegato conclusionale dev’essere sanzionata in tal modo (Cocchi/Trezzini, CPC-TI App., m. 36 ad art. 309), poiché il contenuto delle conclusioni deve servire a convincere il giudice di prime cure della bontà delle argomentazioni della parte alla luce delle risultanze istruttorie e, nelle medesime, non vi si trovano critiche ad un giudizio - che del resto non è ancora stato emanato - che invece è la finalità della procedura d'appello (Cocchi/Trezzini, op. cit., ibidem; II CCA 24 luglio 2007 inc. n. 12.2007.25, 20 gennaio 2003 inc. 12.2001.160, in NRCP 2003 p. 415). Limitandosi quindi a ricopiare quanto indicato in sede conclusionale, l’attrice non si è in definitiva confrontata con la precisa e puntale motivazione in fatto e in diritto che il Pretore aveva posto alla base della sua decisione, né ha spiegato per quale motivo sarebbero errati e con ciò da riformare gli argomenti che avevano indotto il primo giudice a ritenere infondate le sue tesi (Cocchi/Trezzini, CPC-TI, m. 23 e 27 ad art. 309; II CCA 8 gennaio 2008 inc. n. 12.2006.211). Donde la manifesta irricevibilità del gravame.
Ma, a prescindere da quanto precede, si osserva che le considerazioni esposte nell’appello dall’attrice sono infondate, non provate o comunque prive di rilevanza, e non consentono in alcun modo di modificare l’esito del primo giudizio.
7.1 Essa ritiene innanzitutto che la convenuta, mediante i doc. E, 4 e 9, sarebbe stata tempestivamente e debitamente avvertita della sua necessità di sottoscrivere un nuovo contratto di accettazione (sulla natura giuridica di tale contratto, cfr. Schluep/Amstutz, Basler Kommentar, 3ª ed., N. 250 dell’introduzione ad art. 184 segg. CO; Arter/Jörg, Rückbelastungsklauseln bei Kreditkartenverträgen im E-Commerce, in SJZ 2003 p. 27; Arter/Jörg, Kreditkartenverträge - unter besonderer Berücksichtigung von Rückbelastungsklauseln, in AJP 2004 p. 429; Arter, Rechtliche Qualifikation des Vertrages zwischen Kreditorganisation und Vertragsunternehmen. Risikoverlagerungsklauseln in AGB, in AJP 2004 p. 891; II CCA 31 luglio 2007 inc. n. 12.2006.132) e quindi, se avesse ritenuto di non voler dar seguito alla sua richiesta, avrebbe perlomeno dovuto comunicarle che non intendeva sottoscrivere alcun contratto o che una sua sottoscrizione non era necessaria in quanto riteneva che ne esistesse già uno. In realtà dai documenti in questione non risulta affatto quanto preteso dall’attrice. Dall’e-mail di cui al doc. E si evince che, a prescindere dalla persona di contatto indicata a quel momento, il cliente interessato urgentemente alla conclusione del contratto V__________ era il R__________ __________ (Night-Club) e non l’attrice. L’indicazione di “Neubestellung” contenuta nel doc. 4, allestita per altro sempre all’indirizzo del R__________ __________ e non dell’attrice, non prova a sua volta l’intenzione, tanto meno di quest’ultima, di concludere un nuovo contratto di accettazione della carta di credito V__________, ma costituisce una semplice notifica alla convenuta dell’avvenuta installazione del nuovo terminale. Quanto al doc. 9, lo stesso altro non è che il formulario LSV per l’addebito diretto a favore di E__________ __________ delle fatture da lei emesse all’indirizzo del R__________ __________ e non dell’attrice: il conto bancario indicato in quello scritto non poteva dunque vincolare la convenuta, che dal documento in questione nemmeno poteva ipotizzare che l’esercizio pubblico aveva cambiato gestione. In tali circostanze non si vede proprio perché mai la convenuta avrebbe dovuto contattare l’attrice per comunicarle la sua decisione di non dar seguito ad un’eventuale richiesta di conclusione di un nuovo contratto.
7.2 L’attrice ritiene poi, sulla base della testimonianza di B__________ __________, che il fatto che il nuovo terminale possedesse un nuovo e diverso numero di identificazione costituiva un ulteriore ed inequivocabile elemento che la convenuta avrebbe dovuto rilevare circa il cambiamento del partner contrattuale. A torto. Come rilevato dal Pretore e - come detto - non contestato nel gravame, quel teste ha in effetti riferito che la modifica del codice di identificazione in occasione della sostituzione di un terminale era usuale e dunque non costituiva un indizio per l’avvenuta modifica della gestione dell’esercizio pubblico.
7.3 L’attrice rileva inoltre che dalla testimonianza di S__________ __________ emergerebbe che quest’ultima aveva interpretato la domanda contenuta nel doc. E come una richiesta di conclusione di un nuovo contratto (domanda n. 6) e nondimeno, contrariamente alla prassi della convenuta, aveva omesso di contattare il richiedente (domanda n. 11), violando con ciò i doveri precontrattuali. In realtà la teste ha riferito di non più ricordarsi neppure di aver ricevuto l’e-mail di cui al doc. E (domanda n. 4), in merito alla cui ricezione si è espressa in termini ipotetici (controdomanda n. 1), per cui, già alla luce di tale premessa, le sue successive risposte sulla questione, più che i fatti così come si sono effettivamente svolti, sembrano piuttosto riportare la procedura che essa, in quanto dipendente della convenuta, era solita adottare dopo aver ricevuto uno scritto di quel genere (cfr. domanda n. 5, 6, 9, 11, controdomanda n. 2, 3, 5). Significativo è del resto il fatto che essa (domanda n. 5 e controdomanda n. 1) abbia affermato di aver sicuramente telefonato al numero di telefono indicato nel doc. E, che è poi quello di A__________ __________, quando invece una tale presa di contatto era stata pacificamente negata da entrambe le parti, rispettivamente abbia dichiarato (domanda n. 9, controdomanda n. 2) di aver dato seguito alla richiesta di concludere il nuovo contratto, ciò che non è però pacificamente stato il caso. In definitiva, dalla sua deposizione, la cui forza probatoria appare assai contenuta, non è possibile estrapolare circostanze che migliorino la posizione dell’attrice.
7.4 Alla luce delle considerazioni che precedono, il fatto che nell’ottobre 2003 (doc. 10) la convenuta, preso atto che il conto su cui effettuare i rimborsi più non esisteva, abbia chiesto a D______________________________ di indicarle una nuova referenza, poi comunicata da quest’ultima con lo scritto di cui al doc. 25, non può essere inteso quale violazione dell’obbligo di diligenza nei confronti dell’attrice. Sulla particolare questione si rimanda innanzitutto alla pertinente motivazione esposta nel querelato giudizio, non oggetto di una puntuale contestazione in questa sede. In ogni caso già si è detto che la convenuta a quel momento non conosceva in alcun modo l’attrice, né aveva motivo di ritenere che la gestione dell’esercizio pubblico, nonostante l’interruzione per alcuni mesi, e meglio da aprile a luglio 2003, delle operazioni effettuate con le carte di credito V__________ (doc. 5 e 23), potesse essere mutata. Stando così le cose, il fatto, per altro evocato irritualmente solo in sede conclusionale (art. 78 CPC), che D______________________________, nello scritto di risposta, non abbia fatto alcun riferimento all’esercizio pubblico, ciò che per altro nemmeno era necessario anche perché erano comunque indicati i numeri dei contratti, rispettivamente abbia utilizzato un timbro non più attuale - nel quale il numero di telefono originario era cancellato e sostituito da un altro - non permette di ravvisare nel comportamento della convenuta una qualsiasi negligenza.
7.5 L’attrice non può infine essere seguita nemmeno laddove pretende di aver iniziato a lamentarsi telefonicamente con la convenuta già nel mese di dicembre 2003 e ancora nel febbraio e marzo 2004, ottenendo sempre rassicurazioni, poi puntualmente disattese. L’assunto con cui il Pretore ha respinto questa sua argomentazione non è stato in effetti puntualmente censurato in questa sede e quindi non può più essere rimesso in discussione. A completazione della motivazione esposta nella sentenza, si tiene a precisare che nel fatto che la convenuta abbia dichiarato, allegando le relative prove (doc. 6), di non disporre dei tabulati telefonici risalenti a 6 mesi prima del 15 maggio 2006, ma sia stata in grado di confermare, sulla base di rapporti interni (doc. 22), che nessun contatto telefonico tra le parti fosse avvenuto prima del 26 o 27 aprile 2004, non risulta affatto contraddittorio.
Ritenuto che nel caso di specie il danno di cui è chiesto giudizialmente il risarcimento si riferisce al mancato accredito delle operazioni avvenute dall’ottobre 2003 all’aprile 2004, l’eventuale violazione precontrattuale imputata alla convenuta sarebbe dunque ininfluente per l’esito della lite.
Per i quali motivi,
richiamati gli art. 148 CPC e la TG
dichiara e pronuncia
I. L’appello 25 aprile 2007 di AP 1 è respinto.
II. Le spese della procedura d’appello consistenti in:
a) tassa di giustizia fr. 700.-
b) spese fr. 50.-
Totale fr. 750.-
da anticiparsi dall’appellante, restano a suo carico con l’obbligo di rifondere alla parte appellata fr. 750.- a titolo di indennità.
III. Intimazione:
Comunicazione alla Pretura del Distretto di Lugano, sezione 1
Per la seconda Camera civile del Tribunale d’appello
La presidente Il segretario
Rimedi giuridici
Nelle cause a carattere pecuniario con un valore litigioso superiore a fr. 30'000.- è dato ricorso in materia civile al Tribunale federale, 1000 Losanna 14, entro 30 giorni dalla notificazione del testo integrale della decisione (art. 100 cpv. 1 LTF). Qualora non sia dato il ricorso in materia civile è possibile proporre negli stessi termini ricorso sussidiario in materia costituzionale (art. 113, 117 LTF). La parte che intende impugnare una decisione sia con un ricorso ordinario sia con un ricorso in materia costituzionale deve presentare entrambi i ricorsi con una sola e medesima istanza (art. 119 LTF).
Ultimo aggiornamento: 06.05.2026
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