POUVOIR JUDICIAIRE
C/1644/2014-1 CAPH/93/2016
ARRÊT
DE LA COUR DE JUSTICE
Chambre des prud'hommes
DU 18 MAI 2016
Entre
A______, sise ______ (Genève), appelante d'un jugement rendu par le Tribunal des prud'hommes le 7 août 2015 (JTPH/350/2015), comparant par Me Yvan JEANNERET, avocat, Etude Keppeler & Ass., Rue Ferdinand-Hodler 15, Case postale 360, 1211 Genève 17, en l'Étude duquel elle fait élection de domicile,
d'une part,
et
Madame B______, domiciliée ______ (Genève), intimée, comparant par le Syndicat SIT, Rue des Chaudronniers 16, Case postale 3287, 1211 Genève 3, auprès duquel elle fait élection de domicile,
d'autre part.
EN FAIT
A. A______ (ci-après A______) est une société à responsabilité limitée inscrite au Registre du commerce de Genève, qui a pour but l'exploitation de laveries automatiques, le commerce, la location et le leasing de matériel en rapport avec l'exploitation.
Elle exploite huit salons-lavoirs, à ______, à ______ et à ______.
C______ et D______ ont sont les associés, tandis que E______ est au bénéfice d'une procuration collective à deux.
B. Le 22 février 2010, B______ s'est engagée au service de A______ en qualité de technicienne de surface, moyennant un salaire annuel net de 24'000 fr. ou 1'700 fr. bruts par mois sous déductions des assurances sociales et de l'impôt à la source. L'horaire de travail convenu était de 21 heures par semaine.
Le contrat stipulait une "condition particulière en ces termes": "être détenteur d'un permis de conduire ainsi que du véhicule. L'employeur participera à hauteur de Frs 300.- par mois aux frais de déplacements".
B______ a déclaré qu'elle travaillait parallèlement dans une entreprise de nettoyage tierce, de 14h00 à 15h00 et de 1700 à 18h00, du lundi au vendredi parfois le samedi; elle effectuait en outre parfois des remplacements de nettoyage dans d'autres entreprises.
Selon sa supérieure dans l'entreprise tierce, elle travaillait de 15h00 à 16h00 du lundi au samedi (témoin F______).
Son mari, G______ s'est également engagé au service de A______, à compter de juin 2010.
B______ a déclaré qu'elle avait annoncé à l'employeur qu'elle avait trop de travail, et qu'il lui avait indiqué qu'elle pouvait "prendre" son mari pour les nettoyages. Le couple avait tout de suite annoncé oralement les heures supplémentaires.
A______ a déclaré n'avoir pas eu connaissance d'heures supplémentaires avant la fin des rapports de travail; l'employée avait insisté, au bout de trois mois, pour que son mari soit engagé.
C. Il est admis que le salaire était versé en espèces, sans reçu.
Selon B______, le montant remis ne comportait pas l'indemnité due au titre des frais de déplacement avant le mois de mai 2013.
A______ a déclaré que les employés touchaient des enveloppes, déposées dans un local technique fermé, lesquelles comportaient 1'700 fr. correspondant au salaire, et 300 fr. correspondant aux frais.
Les fiches de salaire établies par son comptable ne portaient pas la mention des frais, jusqu'en mai 2013, date à laquelle les travaux de comptabilité avaient été confiés à un nouveau comptable. De juin à septembre 2013, les frais étaient mentionnés dans les fiches, signées par l'employée.
Les frais de déplacement n'étaient pas indiqués dans la fiche de salaire; ils étaient comptabilisés dans le compte pertes et profits de l'entreprise (témoin H______).
D. B______ allègue avoir réparti les heures de travail contractuelles en 3 heures par jour du lundi au dimanche, organisation imposée par l'employeur dans la mesure où les salons, ouverts tous les jours, devaient être nettoyés en permanence.
En outre, elle allègue avoir accompli en moyenne 1h15 par jour supplémentaires. A compter de 2012, A______ avait en effet acquis de nombreuses machines à laver, ce qui accroissait la durée de la tâche de nettoyage; toutefois les machines nouvelles se lavaient plus vite.
Elle a déclaré avoir annoncé ses heures supplémentaires à A______.
A______ conteste avoir imposé un horaire, en particulier une obligation de travailler le soir et/ou le week-end, périodes durant lesquelles l'essentiel du chiffre d'affaires est réalisé; selon elle, il n'était pas nécessaire de nettoyer les salons quotidiennement. Elle conteste en outre que l'employée ait réalisé des heures supplémentaires, qui n'étaient pas nécessaires et ne lui avaient pas été annoncées. Si des machines à laver avaient été ajoutées dans un salon-lavoir, certaines avaient été enlevées dans un autre, de sorte que la charge de travail n'avait pas varié, voire s'était amenuisée du fait que les nouvelles machines étaient moins salissantes que les anciennes.
B______ a déclaré d'abord qu'elle-même et son mari commençaient à 6h00 du matin et devaient avoir fini à 09h30 avant de déclarer qu'elle travaillait seule de 06h00 à 8h00, heure à laquelle son mari la rejoignait, jusqu'à 09h30 voire 10h00. Le soir, ils travaillaient les deux, de 19h00 à 23h00 voire minuit. Elle faisait, par jour, plus d'heures que son mari.
G______ a déclaré avoir travaillé de 06h30 à 09h30 et de 19h00 à minuit.
B______ allègue avoir pris, durant son emploi, 7 jours de vacances en décembre 2010 ainsi que 15 jours de vacances en septembre 2009.
Selon A______, l'employée avait pris en outre 15 jours de vacances chaque mois entre septembre et décembre 2012.
Les époux B______ et G______ étaient vus parfois le dimanche entre mai 2012 et début 2013 (témoin I______). Une collègue de l'employée a accompagné les époux B______ et G______ à une reprise, non datée dans le temps, entre 6h00 et 10h00 et de 19h00 à minuit (témoin F______). Un remplaçant pensait se souvenir avoir travaillé du lundi au dimanche de 6h00 à midi et de 17h00 à 19h00.
La personne en charge de l'entretien actuel effectue seule neuf heures de travail, quatre jours par semaine (témoin J______ARSLAN).
E. B______ allègue que des sans-abris occupaient un salon-lavoir sis ______, lesquels la menaçaient, entreposaient de la drogue et commettaient des déprédations. Elle en avait averti son employeur par sms en juin, juillet et août 2013.
Selon A______, son employée l'informait de contrôle de police dans le salon-lavoir, mais n'émettait pas de plainte.
F. Par courrier du 30 septembre 2013, A______ a licencié B______ pour le 30 novembre 2013 "en raison des restructurations envisagées". L'employée a été libérée de l'obligation de travailler durant le délai de congé.
A______ a produit son bilan et son compte de pertes et profits pour l'exercice 2012/2013, avec indication des chiffres de l'exercice précédent. Il en résulte pour 2012/2013 un résultat d'exploitation, bénéficiaire, d'un montant correspondant à la moitié environ du résultat d'exploitation de l'exercice précédent. Selon elle, cette situation l'a conduite à licencier trois de ses collaborateurs.
Par lettre de son syndicat du 15 octobre 2013, B______ a déclaré contester son congé, qu'elle considérait comme abusif.
Elle a déclaré au Tribunal ne pas connaître la raison pour laquelle elle avait été licenciée. A son avis, c'était en lien avec les réclamations qu'elle faisait pour le paiement des vacances et des jours où son mari avait travaillé quand elle était malade.
Elle a fait valoir que le congé avait été annoncé dans un salon-lavoir, en présence de clients. C______ a déclaré, pour sa part, qu'il avait convoqué les employés, auxquels il avait proposé de se faire accompagner d'un délégué syndical. Une inconnue, qui n'avait pas pu se légitimer, s'était présentée à ce titre; il l'avait priée de quitter la laverie, ce qu'elle n'avait pas fait, recommandant aux employés de ne prendre ni les certificats de travail, ni les fiches de salaire ni le montant offert pour solde de tout compte. Il n'avait pas élevé la voix. Il a remis un enregistrement de la vidéosurveillance du salon, d'où résulte un entretien entre lui-même et son employée, en présence de clients, dont il est admis qu'il s'est agi de l'entretien de licenciement.
C______ avait remis de l'argent à l'employée et à son mari, en présence de cinq clients; il les avait maltraités, il était arrogant. Tout le monde regardait, et le témoin s'était senti gêné (témoin K______).
G. B______ a été incapable de travailler pour cause de maladie du 7 octobre 2013 au 7 janvier 2014.
H. Le 14 janvier 2014, B______ a saisi l'Autorité de conciliation du Tribunal des prud'hommes d'une requête en paiement de 77'999 fr. 85 et en délivrance de fiches de salaire, d'un certificat de travail et d'une attestation de l'employeur, dirigée contre A______.
Au bénéfice d'une autorisation de procéder délivrée le 18 mars 2014, elle a déposé au Tribunal des prud'hommes une demande par laquelle elle a conclu à ce que A______ soit condamnée à lui verser 69'651 fr. 40 plus intérêts moratoires à 5% l'an dès le 31 janvier 2014, à titre de participation contractuelle aux frais de déplacement (12'380 fr. nets), salaire des jours du dimanche et jours fériés (9'957 fr. 10), heures de travail supplémentaire (35'938 fr.), vacances non prises (4'567 fr. 30), et indemnité pour licenciement abusif (6'800 fr.), ainsi qu'à lui remettre un certificat de travail, des fiches de salaire, et une attestation de salaire.
Par mémoire-réponse, A______ a conclu au déboutement de B______ de toutes ses conclusions, avec suite de frais et dépens.
I. Par jugement du 7 août 2015, expédié pour notification aux parties le même jour, le Tribunal a condamné A______ à verser à B______ le montant brut de 57'289 fr. 65 avec intérêts moratoires à 5% l'an dès le 31 janvier 2014 (ch. 3) et le montant net de 3'880 fr. plus intérêts moratoires à 5% l'an dès le 31 janvier 2014 (ch. 4), ainsi qu'à lui remettre un certificat de travail conforme aux considérants (ch. 5) et des fiches de salaire de juillet 2013 à janvier 2014 rectifiées et une attestation d'employeur 2013 (ch. 6), invité la partie qui en avait la charge à opérer les déductions sociales usuelles (ch. 7), et débouté les parties de toute autre conclusion (ch. 8).
J. Par acte du 14 septembre 2015, A______ a formé appel contre le jugement précité. Elle a conclu à l'annulation de celui-ci, cela fait au déboutement de B______ des fins de sa demande, avec suite de frais et dépens.
Elle a nouvellement produit un document portant sur des salaires et frais comptabilisés pour la période du 1er octobre 2012 au 30 septembre 2013.
Par mémoire-réponse du 5 novembre 2015, B______ a conclu au déboutement de A______ des fins de son appel. Elle a formé un appel joint, concluant à l'annulation du chiffre 8 de la décision attaquée, cela fait à la condamnation de la précitée à lui verser le montant brut de 3'898 fr. 65 et le montant net de 10'200 fr. avec intérêts moratoires à 5% l'an dès le 30 novembre 2013.
Par acte du 14 décembre 2015, A______ a conclu à l'irrecevabilité de l'appel joint, subsidiairement à son rejet.
Par avis du 27 janvier 2016, les parties ont été informées de ce que la cause était gardée à juger.
EN DROIT
Ecrit et motivé, l'appel doit être introduit auprès de l'instance d'appel dans les 30 jours à compter de la notification de la décision motivée (art. 311 al. 1 CPC). Les délais légaux ne courent pas du 15 juillet au 15 août inclus (art. 145 al. 1 let. b CPC). La partie adverse peut former un appel joint dans sa réponse (art. 313 al. 1 CPC).
Il incombe au recourant de motiver son appel (art. 311 al. 1 CPC), c'est-à-dire de démontrer le caractère erroné de la motivation attaquée. Pour satisfaire à cette exigence, il ne lui suffit cependant pas de renvoyer aux moyens soulevés en première instance, ni de se livrer à des critiques toutes générales de la décision attaquée. Sa motivation doit être suffisamment explicite pour que l'instance d'appel puisse la comprendre aisément, ce qui suppose une désignation précise des passages de la décision que le recourant attaque et des pièces du dossier sur lesquelles repose sa critique (ATF 138 III 374 consid. 4.3.1).
L'art. 311 al. 1 CPC exige que le recourant discute au moins de manière succincte les considérants du jugement qu'il attaque. Ce n'est pas le cas lorsque la motivation de l'appel est absolument identique aux moyens qui avaient déjà été présentés avant la reddition de la décision de première instance (arrêt du Tribunal fédéral 4A_97/2014 du 26 juin 2014 consid. 3.3).
En l'occurrence, tant l'appel que l'appel joint ont été formés dans le délai prévu par la loi et par écrit. La structure de l'appel joint est discutable comme le souligne l'appelante, puisque celui-ci se distingue peu de la réponse apportée à l'appel principal. Cette imprécision n'est toutefois pas de nature à entacher la compréhension de cet acte; en revanche, sur plusieurs des conclusions remettant en cause le jugement attaqué, l'appel joint ne comporte pas de critiques du raisonnement des premiers juges et se borne à reprendre l'argumentation présentée en première instance, ce qui entraîne son irrecevabilité comme il le sera détaillé ci-après. Il en va de même des conclusions de l'appel relatives au certificat de travail et partiellement aux fiches de salaire et attestation de l'employeur.
Sous les réserves précitées, l'appel et l'appel joint sont recevables.
Ce document, à supposer qu'il s'agisse d'une pièce comptable et non d'un allégué de partie, aurait pu être produit en première instance, l'appelante ne faisant pas valoir qu'il aurait alors pas existé ou pas pu être déposé. Il se heurte ainsi à l'art. 317 al. 1 CPC. Au demeurant, il n'est pas de nature à démontrer le paiement en faveur de l'intimée des montants qu'il énonce comme comptabilisés.
3.1 Vu l'art. 8 CC, le travailleur qui émet des prétentions salariales doit prouver en particulier le taux d'occupation (arrêt du Tribunal fédéral 4A_127/2015 du 30 avril 2015, consid. 3.4).
Il incombe au travailleur de prouver qu'il a effectué les heures supplémentaires dont il demande la rétribution (art. 8 CC; ATF 129 III 171 consid. 2.4). S'il n'est pas possible d'établir le nombre exact d'heures effectuées, le juge peut, par application analogique de l'art. 42 al. 2 CO, en estimer la quotité. L'évaluation se fonde sur le pouvoir d'appréciation des preuves et relève donc de la constatation des faits (arrêt du Tribunal fédéral 4A_338/2011 du 14 décembre 2011 consid. 2.2, in PJA 2012 282; cf. aussi ATF 131 III 360 consid. 5.). Si l'art. 42 al. 2 CO allège le fardeau de la preuve, il ne dispense pas le travailleur de fournir au juge, dans la mesure raisonnablement exigible, tous les éléments constituant des indices du nombre d'heures accomplies (cf. ATF 133 III 462 consid. 4.4.2; 122 III 219 consid. 3a). La conclusion selon laquelle les heures supplémentaires ont été réellement effectuées dans la mesure alléguée doit s'imposer au juge avec une certaine force (cf. ATF 132 III 379 consid. 3.1; 122 III 219 consid. 3a p. 222).
Lorsque l'employeur n'a mis sur pied aucun système de contrôle des horaires et n'exige pas des travailleurs qu'ils établissent des décomptes, il est plus difficile d'apporter la preuve requise (cf. arrêt 4P.35/2004 du 20 avril 2004 consid. 3.2, in JAR 2005 p. 180); l'employé qui, dans une telle situation, recourt aux témoignages pour établir son horaire effectif utilise un moyen de preuve adéquat (arrêt du Tribunal fédéral 4A_543/2011 du 17 octobre 2011 consid. 3.1.3).
3.2 Les moyens de preuve sont notamment le témoignage, les titres et l'interrogatoire et la déposition des parties (art. 168 al. 1 CPC).
L'interrogatoire et la déposition des parties sont de même rang et de même force probante, laquelle est équivalente au témoignage. Ils s'inscrivent dans le système de la libre appréciation des preuves institué par l'art. 157 CPC, selon lequel le juge décide selon sa conviction subjective si des faits sont prouvés ou non par l'interrogatoire (Bühler, Commentaire bernois, 2012, ad art. 191-192 CPC, n. 14ss).
3.3 En l'espèce, il est constant que l'horaire contractuel était de 21 heures hebdomadaires.
Selon ses allégués, l'intimée avait réparti ses heures en sept fois trois heures (non précisées), lesquelles étaient insuffisantes pour réaliser le nettoyage des huit salons-lavoirs et se déplacer entre ceux-ci, déplacement chiffré à 42 minutes. Les heures supplémentaires étaient ainsi en moyenne d'1h15 par jour.
L'appelante conteste la nécessité des heures supplémentaires, et la connaissance que ses employés affirmaient en faire.
Aucune pièce de la procédure ne se rapporte à l'accomplissement d'heures supplémentaires.
Les déclarations au Tribunal de l'intimée et de son mari sur leur horaire ont été variables. Après avoir admis que leur horaire était libre et indiqué qu'ils travaillaient les deux ensemble entre 06h00 et 09h30 le matin puis entre 19h00 et 23h00 ou minuit, soit un total de 7h30 ou 8h30 par jour, le mari de l'intimée a déclaré qu'il avait un autre emploi entre 6h00 et 8h00 le matin, tandis que l'intimée a déclaré qu'il la rejoignait de 8h00 à 09h30 ou 10 heures le matin, tandis que le "gros du travail" était effectué le soir, sans précision d'horaire. Selon cette dernière version, le travail du mari de l'intimée durait ainsi 1h30 à 2h00 le matin, à ajouter aux 4 à 5h00 du soir, soit un total excédant largement les allégués d'un horaire de 3h00 contractuelles plus 1h15 supplémentaire. L'intimée a encore ajouté qu'elle-même effectuait davantage d'heures que son mari, ce qui ne se concilie pas non plus entièrement avec les allégués voire les déclarations exposés ci-dessus. Compte tenu de ces imprécisions, voire contradictions, les déclarations de l'intimée et de son mari ne sont pas de nature à emporter la conviction.
Rien de précis ne peut non plus être déduit des déclarations des témoins qui n'ont vu l'intimée et son mari que sporadiquement. En effet, le témoin I______ a vu les employés, le dimanche, lorsqu'il venait utiliser les machines du salon, tandis que le témoin F______ a, à une reprise non située dans le temps, durant quelques jours, accompagné les précités à leur travail, de 6h00 à 10h00 et de 19h00 à minuit. Un remplaçant des précités, à une reprise durant quinze jours, pensait se souvenir avoir travaillé du lundi au dimanche de 6h00 à midi et de 17h00 ou 19h00 à minuit, ce qui n'établit pas l'horaire de l'intimée et de son mari.
Quant à la personne en charge de l'entretien actuel, elle effectue seule neuf heures de travail, déplacements compris, quatre jours par semaine, soit un nombre d'heures largement inférieur à l'horaire contractuel cumulé de l'intimée et de son mari.
Sur la base de ces éléments, il ne peut être retenu que l'intimée aurait démontré avoir accompli des heures supplémentaires, ni même fourni des indices militant en faveur de leur nécessité et de leur existence dans la mesure alléguée.
Le jugement attaqué, qui avait admis la prestation d'heures supplémentaires (pour un montant total de 44'236 fr. 55), sera dès lors annulé sur ce point.
4.1 Il incombe à l'employeur, en tant que débiteur du droit aux vacances, de prouver qu'il s'est acquitté de son obligation, c'est-à-dire qu'il a accordé effectivement au travailleur le temps libre rémunéré qui lui était dû (ATF 128 III 271 consid. 2a/bb; arrêt du Tribunal fédéral 4A_419/2011 du 23 novembre 2011, consid, 5.2).
4.2 A teneur de l'art. 329d al. 2 CO, tant que durent les rapports de travail, les vacances ne peuvent pas être remplacées par des prestations en argent ou d'autres avantages.
En règle générale, l'interdiction de remplacer les vacances par des prestations en argent s'applique aussi après la résiliation des rapports de travail. Il peut cependant être dérogé à ce principe selon les circonstances. D'après la jurisprudence, des prestations en argent peuvent remplacer les vacances lorsque celles-ci ne peuvent être prises avant la fin des rapports de travail ou lorsqu'on ne peut exiger qu'elles le soient (ATF 131 III 623 consid. 3.2; 128 III 271 consid. 4a/aa). Si le salarié, comme dans le cas présent, a été libéré de l'obligation de travailler jusqu'au terme du contrat, le point de savoir si le solde de vacances non prises doit être indemnisé en espèces repose sur le rapport entre la durée de la libération de l'obligation de travailler et le nombre de jours de vacances restant. Il faut en particulier que, durant cette période, le salarié congédié, en plus de ses vacances, ait suffisamment de temps à consacrer à la recherche d'un nouvel emploi (ATF 131 III 623 consid. 3.2 in fine).
4.3 En l'occurrence, l'intimée a produit des fiches de salaire dont résultent la mention "vacances prises 7j." d'août à décembre 2010, la mention "pris vacances deux semaines" en septembre 2011, en septembre, octobre, novembre et décembre 2012, ainsi qu'une attestation portant sur la période de juin 2010 à juillet 2012, dont résulte la mention "pris vacances deux semaines" pour septembre 2011.
L'appelante a déclaré avoir accordé, en 2012, deux semaines de vacances, pendant quatre mois d'affilée, à la demande de l'intimée, sans pouvoir en expliquer la raison. Pour les mentions de 2010, elle s'est référée aux explications de son comptable. L'intimée a contesté avoir pris les vacances correspondant aux mentions précitées.
Pour le comptable auteur des décomptes de salaire, la répétition de la mention relative aux vacances plusieurs mois de suite procédait d'un défaut de son système informatique, selon lequel l'écriture se répétait si elle n'était pas effacée. A son souvenir, deux semaines de vacances avaient été prises en septembre 2012, mais pas les trois mois suivants.
Compte tenu de la déclaration qui précède, et du caractère totalement insolite de vacances accordées à raison de deux semaines durant quatre mois d'affilée – ce qui n'aurait pas manqué de marquer le souvenir de l'appelante si ce fait s'était produit – il y a lieu de retenir que celle-ci n'est parvenue à démontrer la prise de vacances de l'intimée que durant sept jours en décembre 2010, puis deux fois deux semaines, respectivement en septembre 2011 et en septembre 2012, ainsi que les premiers juges l'ont retenu.
Contrairement à l'avis de l'appelante, et dans la mesure où celle-ci n'a pas fait valoir la réduction du droit aux vacances avant son écriture d'appel, il n'y a pas lieu de faire application d'office de la possibilité prévue à l'art. 329b CO.
Le jugement attaqué, qui a accordé 2'490 fr s'agissant des vacances non prises en nature, sera donc confirmé sur ce point.
5.1 La loi fédérale sur le travail dans l'industrie, l'artisanat et le commerce (LTr; RS 822.11) impose une durée maximale de la semaine de travail, laquelle s'étend du lundi au dimanche (art. 9 LTr et art. 16 al. 1 OLT 1; RS 822.111). L'employé a droit à une majoration de salaire de 50 % en cas de travail dominical temporaire (art. 19 al. 3 LTr). Ce supplément, en cas de salaire au temps, se calcule d'après le salaire horaire sans les allocations de résidence et de ménage ni les allocations pour enfants (art. 33 al. 1 OLT 1). En revanche, aucune compensation financière n'est prévue pour le travail dominical régulier ou périodique (art. 19 al. 2 LTr a contrario); le travailleur qui a été engagé pour un tel travail est présumé avoir donné son consentement à la conclusion du contrat, et le salaire proposé est censé répondre aux inconvénients résultant de ce régime (arrêt du Tribunal fédéral 4A_515/2014 du 26 février 2015 consid. 2.3).
5.2 En l'espèce, comme il l'a déjà été retenu ci-dessus, les parties se sont entendues pour l'accomplissement de 21 heures de travail hebdomadaires, sans précision de jour et d'heure.
L'employée allègue avoir accompli tous les dimanches un septième de cet horaire contractuel, soit 3 heures, ainsi qu'1h30 à titre d'heures supplémentaires. L'employeur le conteste, tout en admettant avoir offert un café à l'intimée lorsqu'il la croisait le dimanche en ses locaux. Un témoin a relevé avoir vu, durant une période limitée dans le temps, l'employée lorsqu'il fréquentait le salon-lavoir le dimanche.
Il résulte de ce qui précède que l'intimée a établi avoir parfois travaillé le dimanche, à la connaissance de l'appelante, même s'il n'a pas été démontré que celle-ci avait requis qu'il en soit ainsi.
Comme il l'a déjà été retenu ci-dessus, l'intimée n'a, en revanche, pas démontré avoir accompli d'heures supplémentaires, ce qui exclut en tout état sa prétention sur ce point. Par ailleurs, l'accomplissement du septième de l'horaire contractuel – qui a parfois été accompli le dimanche – a eu pour contre-prestation le salaire convenu, dont il n'a pas été allégué qu'il n'aurait pas été payé. L'intimée n'ayant pas fait valoir qu'elle n'aurait pas consenti au travail du dimanche, elle n'a pas droit à un supplément horaire, qu'elle n'a d'ailleurs pas réclamé.
Il s'ensuit que, contrairement à ce qu'ont retenu les premiers juges, l'intimée n'a pas droit à une rémunération en sus de celle qu'elle a déjà perçue.
Le jugement attaqué, qui avait alloué 10'554 fr. 10 de ce chef, sera donc annulé sur ce point.
Il est établi qu'un défraiement mensuel de 300 fr. était convenu entre les parties, que le salaire était remis en espèces sans quittance, et que les fiches de salaire ne comportent pas de mention de l'indemnité de frais avant mai 2013.
L'appelante a déclaré qu'elle remettait ce montant avec le salaire. Pour le comptable, cette indemnité n'avait pas à figurer dans le décompte de salaire qu'il établissait; elle se trouvait en revanche comptabilisée dans le compte de pertes et profits de la société. L'intimée venait la chercher auprès de lui, elle n'avait pas adressé de commentaire. La comptable qui avait repris l'établissement des décomptes de salaire, en mai 2013, faisait en revanche figurer les frais de déplacement dans celles-ci.
Les témoignages recueillis ci-dessus attestent de la comptabilisation de l'indemnité de déplacement; ils n'établissent en revanche pas le paiement de ces frais à l'intimée. L'appelante a ainsi échoué à démontrer s'être acquittée de son obligation contractuelle pendant toute la durée de l'emploi, à l'exclusion des versements admis par l'intimée en mai et juin 2013.
L'intimée a fait valoir le paiement de l'indemnité pendant 43 mois, soit du début de son emploi à septembre 2013, sous déduction de 520 fr., pour un montant total de 12'380 fr.; cette prétention est fondée, au vu de ce qui précède.
Il s'ensuit que le montant accordé par le Tribunal, soit 2'180 fr., sera confirmé, et qu'il y sera ajouté le montant de 10'200 fr. nets, ce qui correspondra au total de la prétention de frais articulée par l'intimée.
7.1 Selon l'art. 335 al. 1 CO, le contrat de travail conclu pour une durée indéterminée peut être résilié par chacune des parties.
En droit suisse du travail, la liberté de la résiliation prévaut, de sorte que, pour être valable, un congé n'a en principe pas besoin de reposer sur un motif particulier. Le droit de chaque cocontractant de mettre unilatéralement fin au contrat est toutefois limité par les dispositions sur le congé abusif (art. 336 ss CO) (ATF 132 III 115 consid. 2.1 p. 116; 131 III 535 consid. 4.1 p. 538).
L'art. 336 al. 1 et 2 CO contient une liste non exhaustive de cas dans lesquels la résiliation est abusive (ATF 132 III 115 consid. 2.1 p. 116). Ainsi, à teneur de l'art. 336 al. 1 let. d CO, le congé est abusif lorsqu'il est donné parce que l'autre partie fait valoir de bonne foi des prétentions résultant du contrat de travail. Pour que cette disposition soit applicable, il faut que l'autre partie ait eu la volonté d'exercer un droit et qu'elle ait été de bonne foi, même si sa prétention, en réalité, n'existait pas (ATF 136 III 513 consid. 2.4 p. 515).
Pour dire si un congé est abusif, il faut se fonder sur son motif réel (arrêt du Tribunal fédéral 5A_539/2016 du 28 janvier 2016 consid. 3.1).
7.2 En l'espèce, l'appelante a motivé le congé donné à l'intimée par des raisons économiques. L'intimée a contesté cette raison, soutenant que le réel motif de son congé tenait à ses revendications de salaire, et de protection de sa personnalité en lien avec la présence d'intrus dans les salons-lavoirs. Elle s'est aussi prévalue des circonstances de son licenciement, à savoir qu'elle se serait vu refuser le versement de son salaire et la remise d'une attestation de chômage.
Il est établi que l'appelante a changé son mode de fonctionnement, en confiant les travaux de nettoyage à une entreprise plutôt qu'en employant trois nettoyeurs.
En ce qui concerne les circonstances du licenciement, l'intimée n'a formé aucun allégué, ni fait aucune déclaration au Tribunal. Un témoin (TAVARES) a été entendu, apparemment sur la base d'allégués inexistants, qui a déclaré que l'intimée et son mari avaient été maltraités, au vu de la clientèle d'un salon-lavoir.
Le Tribunal a retenu ce témoignage pour considérer que le licenciement avait été donné de manière humiliante, en portant atteinte à la personnalité du travailleur; il a, en revanche, écarté tout lien entre les revendications supposées de l'intimée et son congé.
Bien que l'apport aux débats des faits liés aux circonstances du congé apparaisse particulier, l'appelante n'a pas soulevé de grief à ce sujet pas plus qu'elle n'a, en définitive, contesté lesdits faits. Dans son appel, elle s'est bornée à faire valoir qu'elle avait dû subir la présence du témoin, qui s'était faussement présentée comme déléguée syndicale. Dès lors, l'appréciation du Tribunal, qui a considéré que le congé avait été donné de manière irrespectueuse de la personnalité de l'employée (car communiqué dans un lieu public en présence de clients) et revêtait partant un caractère abusif, pourra être confirmée, de même que la quotité de l'indemnité allouée à ce titre (1'700 fr.), qui n'est critiquée par aucune des parties.
Ces conclusions de l'appel ne sont donc pas recevables.
De fait, l'intimée a apposé sa signature sur des bulletins de salaire de juin à septembre 2013 qui comportent la mention de frais forfaitaires de voiture par 300 fr., et elle a ensuite été libérée de l'obligation de travailler, respectivement été en incapacité de travail.
Le grief de l'appelante est ainsi fondé, étant précisé que celui-ci n'a toutefois trait qu'aux motifs de la décision attaquée et non au dispositif de celle-ci, – qui ne détaille pas les "rectifications" requises – et n'a ainsi pas à être modifié. En tout état, l'exécution s'avérera à tout le moins délicate compte tenu de ce manque de précision.
Pour le surplus, l'appelante ne s'en prend pas aux autres éléments retenus par le Tribunal dans ses motifs, dont certains se trouvent cependant sans objet au vu de l'issue de l'appel.
Les conclusions d'appel joint de l'intimée sont accueillies sur le point des frais de déplacement, soit à hauteur de 10'200 fr.; elles sont déclarées irrecevables, respectivement écartées, pour le surplus (3'898 fr. 65).
Par souci de clarté, les chiffres 3 et 4 du dispositif du jugement entrepris seront annulés et il sera statué à nouveau, dans le sens que l'appelante sera condamnée à verser à l'intimée 2'490 fr. bruts et 14'080 fr. nets, avec intérêts moratoires à 5% l'an dès le 31 janvier 2014. Le jugement entrepris sera confirmé pour le surplus.
Compte tenu de l'issue de l'appel, il se justifie de mettre à charge de chacune des parties par moitié l'émolument arrêté à 500 fr. (art. 71 RTFMC), compensés avec l'avance déjà opérée acquise à l'Etat de Genève.
Il n'est pas alloué de dépens (art. 22 al. 2 LaCC).
PAR CES MOTIFS, La Chambre des prud'hommes, groupe 1 :
A la forme :
Déclare recevables l'appel formé par A______ et l'appel joint formé par B______ contre le jugement JTPH/350/2015 du Tribunal des prud'hommes du 7 août 2015 dans la cause C/1644/2014-1.
Au fond :
Annule les chiffres 3 et 4 de ce jugement.
Cela fait, statuant à nouveau :
Condamne A______ à verser à B______ le montant brut de 2'490 fr. avec intérêts moratoires à 5% l'an dès le 31 janvier 2014 et le montant net de 14'080 fr. avec intérêts moratoires à 5% l'an dès le 31 janvier 2014.
Confirme la décision attaquée pour le surplus.
Déboute les parties de toutes autres conclusions.
Sur les frais :
Arrête les frais judiciaires d'appel à 500 fr., compensés avec l'avance déjà opérée, acquise à l'Etat de Genève.
Met ces frais à charge de chacune des parties par moitié.
Condamne en conséquence B______ à verser 250 fr. à A______.
Siégeant :
Madame Sylvie DROIN, présidente; Monsieur Pierre-Alain L'HÔTE, juge employeur; Monsieur Ivo VAN DOORNIK, juge salarié; Madame Véronique BULUNDWE-LEVY, greffière.
Indication des voies de recours et valeur litigieuse :
Conformément aux art. 72 ss de la loi fédérale sur le Tribunal fédéral du 17 juin 2005 (LTF; RS 173.110), le présent arrêt peut être porté dans les trente jours qui suivent sa notification avec expédition complète (art. 100 al. 1 LTF) par-devant le Tribunal fédéral par la voie du recours en matière civile.
Le recours doit être adressé au Tribunal fédéral, 1000 Lausanne 14.
Valeur litigieuse des conclusions pécuniaires au sens de la LTF supérieure ou égale à 15'000.- fr.