Sozialversicherungsgericht
des Kantons Zürich
AL.2024.00175
I. Kammer
Sozialversicherungsrichterin Maurer Reiter als Einzelrichterin Gerichtsschreiberin Engesser
Urteilvom8. August 2025
in Sachen
X.___
Beschwerdeführerin
gegen
Arbeitslosenkasse syndicom
Looslistrasse 15, Postfach 382, 3027 Bern
Beschwerdegegnerin
1. X.___, geboren 1984, war seit dem 1. Oktober 2022 als Projektleiterin und Stellvertreterin der Sektionsleitung Y.___ für das Amt für Z.___ (Z.___) des Kantons A.___ tätig, wo sie ab dem 1. April 2023 unbefristet angestellt war (Urk. 7/340, Urk. 7/358, Urk. 7/361). Am 6. Dezember 2023 unterzeichnete sie eine Vereinbarung betreffend die Auflösung des Arbeitsverhältnisses im gegenseitigen Einvernehmen per 31. März 2024 (Urk. 7/356-357) und meldete sich am 18. März 2024 beim Regionalen Arbeitsvermittlungszentrum (RAV) Rüti zur Arbeitsvermittlung an (Urk. 7/389). Zudem stellte sie am 20. April 2024 Antrag zum Bezug von Arbeitslosenentschädigung ab dem 1. April 2024 (Urk. 7/360-363).
Mit Verfügung vom 28. Mai 2024 stellte die Arbeitslosenkasse syndicom die Versicherte aufgrund selbstverschuldeter Arbeitslosigkeit ab dem 1. April 2024 für die Dauer von 35 Tagen in der Anspruchsberechtigung ein (Urk. 7/293-294). Die von der Versicherten dagegen am 25. Mai (richtig wohl: Juni) 2024 erhobene Einsprache (Urk. 7/250-252) wies die Arbeitslosenkasse mit Einspracheentscheid vom 30. August 2024 ab (Urk. 7/145-149 = Urk. 2).
2. Hiergegen erhob die Versicherte am 17. September 2024 Beschwerde mit den Anträgen, der Einspracheentscheid vom 30 August 2024 sowie die diesem zugrunde liegende Verfügung vom 28. Mai 2024 seien aufzuheben und es sei von einer Einstellung in der Anspruchsberechtigung abzusehen (Urk. 1 S. 1). Die Beschwerdegegnerin schloss mit Beschwerdeantwort vom 18. Oktober 2024 auf Abweisung der Beschwerde (Urk. 6), was der Beschwerdeführerin mit Verfügung vom 23. Oktober 2024 mitgeteilt wurde (Urk. 9).
Die Einzelrichterinzieht in Erwägung:
1.
1.1 Da der Streitwert Fr. 30’000.-- nicht übersteigt, fällt die Beurteilung der Beschwerde in die einzelrichterliche Zuständigkeit (§ 11 Abs. 1 des Gesetzes über das Sozialversicherungsgericht; GSVGer).
1.2 Gemäss Art. 30 Abs. 1 lit. a des Bundesgesetzes über die obligatorische Arbeitslosenversicherung und die Insolvenzentschädigung (AVIG) ist die versicherte Person in der Anspruchsberechtigung einzustellen, wenn sie durch eigenes Verschulden arbeitslos ist. Die Arbeitslosigkeit gilt insbesondere dann als selbst verschuldet, wenn die versicherte Person das Arbeitsverhältnis von sich aus aufgelöst hat, ohne dass ihr eine andere Stelle zugesichert war, es sei denn, dass ihr das Verbleiben an der Arbeitsstelle nicht zugemutet werden konnte (Art. 44 Abs. 1 lit. b der Verordnung über die obligatorische Arbeitslosenversicherung und die Insolvenzentschädigung; AVIV).
Eine in gegenseitigem Einvernehmen erfolgte Beendigung des Arbeitsverhältnisses ist rechtsprechungsgemäss als solche durch die versicherte Person zu werten, sofern diese nicht gezwungen war, ihr Einverständnis zu geben, um zum Beispiel einer drohenden Kündigung zuvorzukommen (Urteile des Bundesgerichts C 309/02 vom 16. April 2003 E. 1.1, C 348/00 vom 21. Februar 2001 E. 1.a; vgl. auch AVIG-Praxis ALE D24 f.).
1.3 Die Einstellung in der Anspruchsberechtigung wegen selbstverschuldeter Arbeitslosigkeit gemäss Art. 30 Abs. 1 lit. a AVIG in Verbindung mit Art. 44 Abs. 1 lit. a AVIV setzt keine Auflösung des Arbeitsverhältnisses aus wichtigen Gründen gemäss Art. 337 beziehungsweise Art. 346 Abs. 2 des Obligationenrechts voraus. Es genügt, dass das allgemeine Verhalten der versicherten Person Anlass zur Kündigung respektive Entlassung gegeben hat; Beanstandungen in beruflicher Hinsicht müssen nicht vorgelegen haben. Mithin gehören dazu auch charakterliche Eigenschaften im weiteren Sinne, welche die Arbeitnehmerin oder den Arbeitnehmer für den Betrieb als untragbar erscheinen lassen. Eine Einstellung in der Anspruchsberechtigung kann jedoch nur verfügt werden, wenn das der versicherten Person zur Last gelegte Verhalten klar feststeht (BGE 112 V 242 E. 1; Urteile des Bundesgerichts 8C_19/2019 vom 1. April 2019 E. 2.3 f., 8C_476/2018 vom 31. Oktober 2018 E. 2.2 f., je mit weiteren Hinweisen).
Das vorwerfbare Verhalten muss zudem nach Art. 20 lit. b des Übereinkommens Nr. 168 der Internationalen Arbeitsorganisation (IAO) über Beschäftigungsförderung und den Schutz gegen Arbeitslosigkeit vom 21. Juni 1988 (SR 0.822.726.8) vorsätzlich erfolgt sein, wobei Eventualvorsatz genügt (vgl. Urteil des Bundesgerichts 8C_842/2008 vom 3. Februar 2009 E. 3.2 mit weiteren Hinweisen). Eventualvorsatz ist gegeben, wenn die betroffene Person wissen konnte und musste, dass sie durch ihr Verhalten womöglich eine Kündigung bewirkt, und sie eine solche dennoch in Kauf nimmt (Urteile des Bundesgerichts 8C_326/2014 vom 14. August 2014 E. 2, 8C_872/2011 vom 6. Juni 2012 E. 4.1, je mit Hinweisen).
Bei Differenzen zwischen Arbeitgeber und Beschäftigten darf nicht ohne weiteres auf ein fehlerhaftes Verhalten der Arbeitnehmerin oder des Arbeitnehmers geschlossen werden, wenn der Arbeitgeber nur unbestimmte Gründe geltend zu machen vermag, für welche er keine Beweise anführen kann (Urteile des Bundesgerichts 8C_99/2017 vom 22. Juni 2017 E. 5.4, 8C_842/2008 vom 3. Februar 2009 E. 3.2, je mit Hinweis auf BGE 112 V 242 E. 1; zum Ganzen vgl. auch Kupfer Bucher, Rechtsprechung des Bundesgerichts zum AVIG, 6. Auflage, Zürich/Genf 2025, S. 168 ff., und Nussbaumer, Arbeitslosenversicherung, in: Schweizerisches Bundesverwaltungsrecht [SBVR], 3. Auflage, Basel 2015, S. 2515 Rz 837).
1.4 Die Dauer der Einstellung bemisst sich nach dem Grad des Verschuldens (Art. 30 Abs. 3 AVIG) und beträgt 1 bis 15 Tage bei leichtem, 16 bis 30 Tage bei mittelschwerem und 31 bis 60 Tage bei schwerem Verschulden (Art. 45 Abs. 3 AVIV).
2.
2.1 Die Beschwerdegegnerin legte im angefochtenen Entscheid dar, die Beschwerdeführerin habe sich zum Leistungsbezug angemeldet, nachdem das Arbeitsverhältnis am 6. Dezember 2023 in gegenseitigem Einvernehmen per 31. März 2024 aufgelöst worden sei. Sie habe angegeben, dass der Arbeitgeber gekündigt hätte, wenn sie die Aufhebungsvereinbarung nicht unterzeichnet hätte. Der Arbeitgeber habe ausgeführt, dass das Verhalten der Beschwerdeführerin bemängelt worden sei und habe dazu eine Aktennotiz / Ermahnung vom 15. November 2023 eingereicht. Gestützt darauf sei am 28. Mai 2024 die Einstellung in der Anspruchsberechtigung für 35 Tage erfolgt (Urk. 2 S. 2).
Stelle der Arbeitgeber die arbeitnehmende Person vor die Wahl, selbst zu kündigen oder die Kündigung entgegenzunehmen, sei von einer Kündigung durch den Arbeitgeber auszugehen und nach Art. 44 Abs. 1. Bst. a AVIV zu prüfen, ob die arbeitnehmende Person dem Arbeitgeber Anlass gegeben hat, ihr die Kündigung nahe zu legen (Urk. 2 S. 3). Nicht relevant sei in diesem Zusammenhang, ob der Arbeitgeber das vorgesehene Kündigungsverfahren eingehalten habe. Die Beschwerdeführerin habe sodann in keiner Weise dargelegt, dass die Aussagen des Arbeitgebers nicht den Tatsachen entsprochen hätten, weshalb ihr Einwand, mit der Aktennotiz / Ermahnung vom 15. November 2023 nicht einverstanden gewesen zu sein, unerheblich sei. Zudem sei es nicht das erste Mal gewesen, dass der Arbeitgeber ihr Verhalten gerügt habe (Urk. 2 S. 4).
Aus den im Einspracheverfahren vom Arbeitgeber nachgereichten Unterlagen gehe sodann hervor, dass die in der Einsprache vorgebrachten Argumente teilweise nicht der Wahrheit entsprächen. Zum einen habe sich herausgestellt, dass die Beschwerdeführerin die Notizen der vorherigen Gespräche ohne Einverständnis des Arbeitgebers gelöscht habe. Die Ärztin der Beschwerdeführerin habe ihr zum andern erstmals am 28. November 2023 eine Arbeitsunfähigkeit attestiert, als sie bereits Kenntnis davon gehabt habe, dass das Arbeitsverhältnis aufgelöst werde. Die ausgewiesene Arbeitsunfähigkeit stehe somit nicht im Zusammenhang mit einer Unzumutbarkeit zur Weiterführung des Arbeitsverhältnisses. Zudem habe die Beschwerdeführerin am 19. Juni 2023 beim Arbeitgeber nachgefragt, wann das Coaching zur Unterstützung der Arbeitssuche stattfinde und damit bereits gewusst, dass das Arbeitsverhältnis in absehbarer Zeit nicht mehr fortgesetzt werde. Insgesamt gehe aus sämtlichen Unterlagen hervor, dass das Verhalten der Beschwerdeführerin der Grund für die Auflösung des Arbeitsverhältnisses gewesen sei. Die Arbeitslosigkeit sei daher selbstverschuldet. Da die 35 Einstelltage im unteren Bereich eines schweren Verschuldens lägen, bleibe kein Raum für eine Reduktion (Urk. 2 S. 4 f.).
2.2 Die Beschwerdeführerin brachte dagegen vor, im Einspracheentscheid werde unter Hinweis auf eine E-Mail vom 19. Juni 2023 argumentiert, sie habe in diesem Zeitpunkt bereits gewusst, dass das Arbeitsverhältnis beendet werde. Diese sei jedoch am 19. Juni 2024 verfasst worden, also bereits nach der Beendigung des Arbeitsverhältnisses (Urk. 1 S. 2).
Im Juni 2023 habe ihr Vorgesetzter festgehalten, dass eine Barriere zwischen ihr und einzelnen anderen Mitarbeitern bestehe, weshalb entschieden worden sei, für sie einen Coach zu suchen. Dieser Konflikt sei unter anderem auch Thema des wöchentlichen «Jour Fixe» zwischen ihr und ihren Vorgesetzten gewesen. Sie habe jeweils Notizen zu diesen Gesprächen angefertigt, die von den Beteiligten im Nachhinein hätten angepasst werden können (Urk. S. 4). Das erste Kennenlerngespräch mit dem Coach habe erst am 2. November 2023 stattgefunden. Zwei Wochen später habe sie von ihrem Arbeitgeber die Aktennotiz / Mahnung vom 13. November 2023 erhalten, worin festgehalten worden sei, dass das Coaching nicht gestartet werde und personalrechtliche Schritte geprüft würden. Sie habe dokumentiert, dass sie mit dem Inhalt dieser Aktennotiz nicht einverstanden gewesen sei (Urk. 1 S. 4). Das ihr vorgeworfene Verhalten sei durch keine offiziellen Protokolle bestätigt, die inoffiziellen Dokumente bezögen sich sodann alle auf einen Zeitraum von drei Wochen vor der Freistellung (Urk. 1 S. 6). Dem gegenüber stünden die Aufnahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis am 1. April 2023, die Zusicherung von Unterstützung durch den Vorgesetzten und das stattgefundene Coaching-Gespräch vom 2. November 2023. Aus den Akten gehe somit hervor, dass sie hätte unterstützt werden sollen, nicht dass eine Kündigung gedroht habe. Die Arbeitslosigkeit stehe somit in keinem Zusammenhang mit den Aktionen vor dem 3. November 2023 (Urk. 1 S. 7).
Sie sei wegen diesen kurzfristigen Änderungen überfordert gewesen und habe Hilfe bei ihrer Ärztin geholt, worauf sie zum Schluss gekommen seien, dass jegliche Weiterführung des Arbeitsverhältnisses unzumutbar sei und dieses möglichst rasch aufzulösen sei, weshalb sie der Auflösungsvereinbarung zugestimmt habe (Urk. 1 S. 5).
2.3 Die Beschwerdegegnerin ergänzte in der Beschwerdeantwort, wie von der Beschwerdeführerin beanstandet, datiere die im Einspracheentscheid zitierte E-Mail vom 19. Juni 2024 und nicht vom 19. Juni 2023. Dies ändere aber nichts an der rechtlichen Beurteilung des Sachverhalts, da andere Gründe für die Feststellung einer selbstverschuldeten Arbeitslosigkeit vorlägen (Urk. 6 S. 3).
Die Beschwerdeführerin habe bereits vor der Mitteilung, dass das Arbeitsverhältnis nicht weitergeführt werde, gewusst, dass der Arbeitgeber ihr Verhalten bemängle, da dazu mehrere Gespräche stattgefunden hätten und Massnahmen ergriffen worden seien, um die Konfliktsituation mit den Arbeitskollegen zu lösen. Da die Beschwerdeführerin ihr Verhalten jedoch nicht geändert habe, habe der Arbeitgeber beschlossen, das Arbeitsverhältnis aufzulösen. Es spiele keine Rolle, durch wen gekündigt worden sei, vielmehr sei massgebend, ob die Beschwerdeführerin dem Arbeitgeber Anlass zur Kündigung gegeben habe (Urk. 6 S. 4).
Aus den Unterlagen gehe hervor, dass sich die Beschwerdeführerin gegenüber Arbeitskollegen und auch extern negativ über den Arbeitgeber und einzelne Personen innerhalb der Organisation geäussert habe, weshalb dazu mehrere Gespräche geführt worden seien. In der Folge habe sie eigenmächtig die Notizen der Gespräche vom 3. Juli und 12. September 2023 gelöscht, was den Arbeitgeber bereits dazu berechtigt hätte, das Arbeitsverhältnis aufzulösen. Daran ändere auch nichts, dass sie die Möglichkeit gehabt habe, die Notizen nachträglich zu ändern. Deshalb und da ihre negativen Äusserungen einen klaren Vertrauensbruch dargestellt hätten und die durchgeführten Gespräche zu keiner Änderung ihres Verhaltens geführt hätten, habe dies konsequenterweise zur Auflösung des Arbeitsverhältnisses geführt (Urk. 6 S. 5).
Ob der Vertrauensbruch plötzlich gekommen sei - was nach dem Dargelegten nicht der Fall gewesen sei - sei unerheblich, ebenso wie die Zumutbarkeit des Verbleibs an der Arbeitsstelle, da der Arbeitgeber das Vertragsverhältnis ohnehin habe beenden wollen (Urk. 6 S. 5).
2.4 Strittig und zu prüfen ist, ob die Beschwerdeführerin infolge selbstverschuldeter Arbeitslosigkeit zu Recht für die Dauer von 35 Tagen in der Anspruchsberechtigung eingestellt wurde.
3.
3.1 Gemäss der Aktennotiz / Mahnung vom 13. November 2023, welche der Beschwerdeführerin vom Arbeitgeber anlässlich des Gesprächs vom 15. November 2023 übergeben wurde, äussere sich die Beschwerdeführerin innerhalb der Organisation und auch gegenüber Dritten vorwurfsvoll über die Abteilung B.___, einzelne Sektionen und auch Einzelpersonen. Ein Auftragnehmer habe Ende Juni mitgeteilt, dass sie schlecht über die Abteilung B.___ spreche, insbesondere den Sektionsleiter C.___ und die Abteilungsleitung. Auch bei der Moderatorin der D.___ habe sich die Beschwerdeführerin anlässlich eines Telefonats Ende Juni aufgebracht und vorwurfsvoll über die Abteilung B.___ und einige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geäussert. Diese Vorfälle seien am 3. Juli 2023 mit der Beschwerdeführerin besprochen worden und sie sei mündlich verwarnt worden. Eine Entschuldigung sei ausgeblieben (Urk. 7/305).
Am 17. August 2023 habe sich die Beschwerdeführerin beim Betriebsleiter erneut vorwurfsvoll und negativ über die Sektionsleistung C.___ geäussert. Am 12. September 2023 habe zu dem Thema ein Mitarbeitergespräch stattgefunden, da wiederholt das Loyalitätsprinzip verletzt worden sei. Es sei dabei betont worden, dass dieses Verhalten inakzeptabel sei (Urk. 7/305).
Ein Mitarbeiter (namentlich genannt) habe den Vorgesetzten der Beschwerdeführerin in der Kalenderwoche 44 sowie am 9. November 2023 darüber informiert, dass die Beschwerdeführerin sich bei einer Projektleiterin und ihm beschwert habe, unter anderem über den Vorgesetzten und die Abteilungsleiterin. Auch in diesen Gesprächen habe die Beschwerdeführerin das Loyalitätsprinzip verletzt und intrigant gehandelt. Sie untergrabe damit die Position ihres direkten Vorgesetzten (Urk. 7/306).
Das Verhalten der Beschwerdeführerin löse wiederholt Unmut, grosse Unruhe und Spannungen aus und wirke störend in der Sektion Y.___ und in der Abteilung B.___. Die Folge sei ein Vertrauensverlust des direkten Vorgesetzten gegenüber der Beschwerdeführerin. Eine erste Massnahme sei, der Beschwerdeführerin die Aufgabe der Stellvertretung des Vorgesetzten zu entziehen. Zudem werde das ursprünglich angedachte Coaching nicht gestartet. Der direkte Vorgesetzte erwarte ein uneingeschränktes Einhalten des Loyalitätsprinzips. Das gezeigte kontraproduktive Verhalten sei inakzeptabel. Aufgrund der wiederholten Verhaltensmängel ohne Besserung seit den beiden durchgeführten Gesprächen würden personalrechtliche Schritte geprüft (Urk. 7/306).
Am 15. November 2023 vermerkte die Beschwerdeführerin handschriftlich, sie stimme dem Inhalt dieser Aktennotiz / Mahnung nicht zu (Urk. 7/307).
3.2 Dem Protokoll betreffend das Gespräch vom 15. November 2023 lässt sich entnehmen, dass die Beschwerdeführerin, wie bereits im Vorfeld mitgeteilt, auf die Fragestellung des Gesprächs nicht eingegangen sei. Der Inhalt der Aktennotiz / Mahnung vom 13. November 2023 sei ihr bekannt gegeben worden. Sie sei darüber informiert worden, dass das Coaching nicht durchgeführt werde und es seitens des direkten Vorgesetzten keine Zusammenarbeit mehr mit ihr geben werde (Urk. 7/296). Zudem seien personalrechtliche Schritte geprüft worden, wobei es zwei Wege gebe: Vereinbarung und Auflösung des Arbeitsverhältnisses oder Kündigung durch die Beschwerdeführerin beziehungsweise den Arbeitgeber. Die Beschwerdeführerin könne entscheiden, welchen Weg sie gehen möchte (Urk. 7/297).
3.3 Anlässlich eines weiteren Gesprächs vom 29. November 2023 zwischen der Beschwerdeführerin und dem Arbeitgeber wurde festgehalten, dass die Situation am Arbeitsplatz zerrüttet sei. Die einzelnen Punkte einer Vereinbarung der einvernehmlichen Auflösung des Arbeitsverhältnisses seien besprochen worden und die Beschwerdeführerin habe zugestimmt, dass dies ein guter, zielführender Weg sei (Urk. 7/53).
3.4 Der Auflösungsvereinbarung vom 6. Dezember 2023 lässt sich im Wesentlichen entnehmen, dass das bestehende Arbeitsverhältnis zwischen dem Arbeitgeber und der Beschwerdeführerin im gegenseitigen Einvernehmen auf den 31. März 2024 aufgelöst werde und die Beschwerdeführerin ab 8. Dezember 2023 von der Arbeit freigestellt werde. Der Arbeitgeber bestätige bei Anfragen des RAV, dass der Beschwerdeführerin gekündigt worden wäre, wenn es zu keiner Vereinbarung betreffend die Auflösung des Arbeitsverhältnisses gekommen wäre (Urk. 7/357)
3.5 Mit E-Mail vom 14. Mai 2024 teilte der Arbeitgeber mit, die Beschwerdeführerin wäre per Ende Februar 2024 entlassen worden, wenn keine Vereinbarung zustande gekommen wäre. Die Auflösung sei aufgrund von unbefriedigendem Verhalten erfolgt und die Stelle sei wieder besetzt worden (Urk. 7/310 i.V.m. Urk. 7/311).
3.6 Am 31. Mai 2024 führte die Beschwerdeführerin auf entsprechende Nachfrage der Beschwerdegegnerin aus, der Kündigungsgrund sei ihr nicht endgültig bekannt. Wie sich aus der Aufhebungsvereinbarung ergebe, habe sie der einvernehmlichen Auflösung des Arbeitsverhältnisses aufgrund des Hinweises, dass es ansonsten zu einer Kündigung komme, zugestimmt (Urk. 7/313).
3.7 Die Beschwerdeführerin hielt in der Einsprache vom 25. Mai 2025 fest, sie habe der Aktennotiz vom 13. November 2023 nicht zugestimmt. Anfang des Monats sei noch ein Coaching in Betracht gezogen worden und Mitte Monat eine Kündigung. Mit diesem raschen Wechsel sei sie überfordert gewesen und habe sich in ärztliche Behandlung begeben, worauf ihre Ärztin zum Schluss gekommen sei, dass eine Weiterführung des Arbeitsverhältnisses unzumutbar sei. Daher habe sie aus gesundheitlichen Gründen der Auflösungsvereinbarung zugestimmt. Zudem habe sie so eine längere Lohnfortzahlung erhalten (Urk. 7/251).
4.
4.1 Nach dem Gesagten unterzeichnete die Beschwerdeführerin die Vereinbarung betreffend Auflösung des Arbeitsverhältnisses vom 6. Dezember 2023 (Urk. 7/356 f.), nachdem ihr von ihrem Arbeitgeber mitgeteilt worden war, dass ansonsten eine Kündigung erfolge (Urk. 7/297. Urk. 7/310). Somit war die Beschwerdeführerin gezwungen, ihr Einverständnis zu geben, um einer drohenden Kündigung zuvorzukommen. Dies ist unbestritten und die Beschwerdegegnerin ist zu Recht nicht von einer Selbstkündigung ausgegangen, sondern hat geprüft, ob die Beschwerdeführerin ihrem ehemaligen Arbeitgeber durch ihr Verhalten im Sinne von Art. 44 Abs. 1 lit. a AVIV genügenden Anlass gegeben hat, ihr die Kündigung nahe zu legen (vgl. Urteile des Bundesgerichts C 309/02 vom 16. April 2003 E. 1.1, C 348/00 vom 21. Februar 2001 E. 1.a; vgl. auch AVIG-Praxis ALE D24 f.)
4.2
4.2.1 Für das Vorliegen von Eventualvorsatz zur Herbeiführung von Arbeitslosigkeit reicht es bereits aus, wenn das Verhalten am Arbeitsplatz aus sachlich gerechtfertigten Gründen vom Arbeitgeber missbilligt wurde und die Arbeitnehmerin trotz Wissens um diese Missbilligung ihr Verhalten nicht geändert hat, womit sie dem Arbeitgeber Anlass zur Kündigung gab beziehungsweise eine solche in Kauf nahm. Ausschlaggebend ist, ob die Beschwerdeführerin wissen konnte und musste, dass sie durch ihr Handeln womöglich eine Kündigung bewirkt (Urteil des Bundesgerichts vom 19. November 2007 8C_466/2007 E. 3.1).
4.2.2 Vorab ist festzuhalten, dass die Löschung der Notizen betreffend die Mitarbeitergespräche vom 3. Juli und 12. September 2023 entgegen der Beschwerdegegnerin nicht als Begründung für eine selbstverschuldete Kündigung genügt, da zum einen unklar bleibt, wer die Notizen tatsächlich gelöscht hat beziehungsweise ob es sich allenfalls um ein technisches Problem handelte. Zum andern erwähnte der Arbeitgeber diesen Umstand nicht als Kündigungsgrund und entdeckte ihn wohl auch erst nach dem 15. November 2023, als der Beschwerdeführerin die Kündigung in Aussicht gestellt wurde (vgl. E-Mail vom 28. November 2023, Urk. 7/280).
4.2.3 Der ehemalige Arbeitgeber der Beschwerdeführerin hat in der Aktennotiz / Mahnung vom 13. November 2023 detailliert und nachvollziehbar geschildert, dass die Vereinbarung der Auflösung des Arbeitsverhältnisses beziehungsweise die in Aussicht gestellte Kündigung erfolgte, nachdem die Beschwerdeführerin mehrfach durch mangelhaftes Verhalten, namentlich negative Äusserungen über den Arbeitgeber, Vorgesetzte und weitere Mitarbeitende, aufgefallen war, wobei sich dieses Verhalten auch nach zweimaligen diesbezüglichen Gesprächen - inklusive mündlicher Verwarnung am 3. Juli 2023 - nicht besserte und die Beschwerdeführerin sich zuletzt am 9. November 2023 gegenüber einem anderen Mitarbeiter über ihren Vorgesetzten beschwerte (vgl. vorstehende E. 3.1, Urk. 7/306).
Zwar stimmte die Beschwerdeführerin dem Inhalt der Aktennotiz / Mahnung vom 13. November 2023 nicht zu, führte jedoch nicht aus, womit sie nicht einverstanden sei beziehungsweise welche Vorwürfe nicht zutreffend seien. Diese pauschale Bestreitung genügt nicht, um die vom Arbeitgeber beschriebenen Verhaltensweisen, welche sich auf konkrete Vorfälle gegenüber namentlich genannten Personen beziehen (vgl. Urk. 7/305 f.), in Zweifel zu ziehen, zumal es auch gemäss der Beschwerdeführerin einen Konflikt zwischen ihr und anderen Mitarbeiterinnen gab und deswegen auch ein Coaching begonnen worden war (Urk. 1 S. 4). Belegt wird das wiederholte Fehlverhalten der Beschwerdeführerin und dessen Beanstandung durch den Arbeitgeber sodann durch die von der Beschwerdeführerin verfassten beziehungsweise ergänzten stichwortartigen Notizen zum Gespräch vom 3. Juli 2023, worin unter anderem von einem rufschädigenden Herziehen über Teile der Organisation und Einzelpersonen sowie einer Verletzung der Loyalität die Rede ist (Urk. 7/280) und gegen deren Inhalt sie nichts vorbringt.
Insgesamt ist daher davon auszugehen, dass die Beschwerdeführerin sich wiederholt bei anderen Personen über ihren Arbeitgeber sowie ihren Vorgesetzten beschwert hat, worauf sie jeweils ermahnt wurde, jedoch ihr Verhalten nicht anpasste. Angesichts ihrer Position als Führungskraft mit Vorbildfunktion und der Tatsachen, dass ihre Festanstellung noch nicht lange andauerte und innerhalb des Teams noch kein reibungsloses gutes Funktionieren vorhanden war, so dass ein Coaching angedacht war, wäre sie gehalten gewesen, ihr Verhalten besonders sorgfältig zu erwägen. Dies tat sie offenbar nicht und trotz der diesbezüglich seit Juli 2023 geführten mehrfachen Gespräche musste sie sich dabei bewusst sein, dass ihr Verhalten zu wesentlichen Beanstandungen Anlass gab und sie durch die wiederholten negativen Äusserungen eine Kündigung in Kauf nahm.
4.2.4 Die Beschwerdeführerin verweist auf das ihr aufgrund der Barriere zwischen ihr und den anderen Mitarbeitern in Aussicht gestelltes Coaching, welches erst kurz vor der anlässlich des Gesprächs vom 15. November 2023 erfolgten Kündigungsandrohung, namentlich am 2. November 2023, begonnen worden sei (Urk. 1 S. 7). Sofern sie daraus ableiten möchte, dass sie deshalb nicht mit einer Kündigung habe rechnen müssen, ist darauf hinzuweisen, dass insbesondere in der Kalenderwoche 44 - mithin zwischen dem 30. Oktober und 3. November 2023 - sowie am 9. November 2023 und somit innerhalb einer sehr kurzen Zeit erneut mehrfache Verfehlungen erfolgten, wodurch nachvollziehbar wird, dass der Arbeitgeber trotz zunächst angedachter Unterstützung zwischenzeitlich das Vertrauen in eine Verbesserung ihres Verhaltens verloren hatte und eine weitere Beschäftigung der Beschwerdeführerin für ihn untragbar wurde. Angesichts der zuvor erfolgten wiederholten Ermahnungen - insbesondere auch seit der gemäss der Beschwerde-führerin im Juni 2023 begonnenen Aufgleisung des Coachings (Urk. 1 S. 4) - durfte die Beschwerdeführerin jedenfalls nicht einzig aufgrund des dennoch begonnenen Coachings davon ausgehen, dass erneute negative Äusserungen keine Kündigung zur Folge haben könnten. Der Beginn des Coachings steht somit einem Eventualvorsatz der Beschwerdeführerin betreffend die Kündigung durch den Arbeitgeber nicht entgegen. Dies gilt auch für die bereits per 1. April 2023 - und damit vor Beginn des aktuellen Konfliktes im Juni 2023 - erfolgte Festanstellung der Beschwerdeführerin, die zuvor in einem befristeten Arbeitsverhältnis für denselben Arbeitgeber tätig gewesen war (Urk. 7/358).
4.3 Was die gesundheitlichen Schwierigkeiten der Beschwerdeführerin betrifft, ändern diese von vornherein nichts daran, dass sie dem Arbeitgeber zuvor durch ihr Verhalten Anlass zur Kündigung gegeben hat. Eine allfällige Unzumutbarkeit der Weiterführung des Arbeitsverhältnisses beziehungsweise eine aus gesundheitlichen Gründen erfolgte Zustimmung zu dessen Auflösung ist damit vorliegend unerheblich, weshalb sich weitere Ausführungen dazu erübrigen.
4.4 Zusammenfassend ist damit nicht zu beanstanden, dass die Beschwerdegegnerin davon ausging, dass die Beschwerdeführerin ihrem Arbeitgeber durch ihr Verhalten zumindest eventualvorsätzlich Anlass zu Kündigung gegeben hat und somit selbstverschuldet arbeitslos geworden ist. Entsprechend erweist es sich auch als rechtens, dass die Beschwerdegegnerin die Beschwerdeführerin in der Anspruchsberechtigung eingestellt hat.
5. Zu prüfen bleibt die Dauer der Einstellung, insbesondere der Grad des dafür massgebenden Verschuldens. Dabei gilt es den Grundsatz zu beachten, dass das Sozialversicherungsgericht sein Ermessen nicht ohne triftigen Grund an die Stelle desjenigen der Verwaltung setzen darf, und dass sich das Gericht auf Gegebenheiten abstützen können muss, welche seine abweichende Ermessensausübung als naheliegender erscheinen lassen (BGE 137 V 71 E. 5.2, Urteil des Bundesgerichts 8C_342/2017 vom 28. August 2017 E. 4.2 mit Hinweisen). Die von der Beschwerdegegnerin verfügte Einstelldauer von 35 Tagen entspricht einer Sanktion im unteren Bereich eines schweren Verschuldens (vgl. vorstehend E. 1.4) und erweist sich in Anbetracht der einschlägigen bundesgerichtlichen Rechtsprechung, welche bei selbstverschuldeter Arbeitslosigkeit in der Regel von einem schweren Verschulden ausgeht (vgl. Urteil des Bundesgerichts 8C_165/2015 vom 20. Mai 2015 E. 8 mit Hinweisen), nicht als unangemessen. Verschuldensmindernde Gesichtspunkte sind nicht erkennbar. Gesamthaft kann in der verfügten Einstelldauer weder eine Ermessensüberschreitung noch eine Verletzung des Grundsatzes der Verhältnismässigkeit erblickt werden, weshalb für das Gericht kein Anlass besteht, von der Beurteilung der Beschwerdegegnerin abzuweichen.
6. Nach dem Gesagten hat die Beschwerdegegnerin die Beschwerdeführerin zu Recht wegen selbstverschuldeter Arbeitslosigkeit für die Dauer von 35 Tagen in der Anspruchsberechtigung eingestellt. Der angefochtene Einspracheentscheid vom 30. August 2024 (Urk. 2) ist folglich nicht zu beanstanden, weshalb die dagegen erhobene Beschwerde abzuweisen ist.
Die Einzelrichterin erkennt:
1. Die Beschwerde wird abgewiesen.
2. Das Verfahren ist kostenlos.
3. Zustellung gegen Empfangsschein an:
X.___
Arbeitslosenkasse syndicom
seco - Direktion für Arbeit
Amt für Arbeit (AFA)
4. Gegen diesen Entscheid kann innert ** 30 Tagen** seit der Zustellung beim Bundesgericht Beschwerde eingereicht werden (Art. 82 ff. in Verbindung mit Art. 90 ff. des Bundesgesetzes über das Bundesgericht, BGG). Die Frist steht während folgender Zeiten still: vom siebenten Tag vor Ostern bis und mit dem siebenten Tag nach Ostern, vom 15. Juli bis und mit dem 15. August sowie vom 18. Dezember bis und mit dem 2. Januar (Art. 46 BGG).
Die Beschwerdeschrift ist dem Bundesgericht, Schweizerhofquai 6, 6004 Luzern, zuzustellen.
Die Beschwerdeschrift hat die Begehren, deren Begründung mit Angabe der Beweismittel und die Unterschrift der beschwerdeführenden Partei oder ihrer Rechtsvertretung zu enthalten; der angefochtene Entscheid sowie die als Beweismittel angerufenen Urkunden sind beizulegen, soweit die Partei sie in Händen hat (Art. 42 BGG).
Sozialversicherungsgericht des Kantons Zürich
Die EinzelrichterinDie Gerichtsschreiberin
Maurer ReiterEngesser